钱江晚报·小时新闻记者 边程壹 实习记者 张佳雲 通讯员 王怡蔷
2月4日，杭州吴女士接起一通来自境外的电话，对方的身份明了，是骗子。“接电话就是为了骂对方两句。没想到，辖区高新派出所先是电话联系询问我是否被骗，两名警察还连夜上门发了防诈骗告知书。”
【资料图】
吴女士内心很感动，早知道就不接骗子电话，也就不用烦恼警察走一趟。
在钱江晚报官方微信后台，很多人都给杭州公安的负责点赞，也有不少市民在点赞之余提出了内心的疑问：反诈民辅警给了十足“安全感”，但“上门来各种细节都要问得清清楚楚”是否对“边界感”区分不够？（之前报道戳这里：如此“安全感”是否浪费警力？杭州女士明知诈骗电话仍接通，民警连夜上门反诈，你怎么看？）
1】爱情会呼叫转移，诈骗也会
“紧急、高危”类情况，警察会上门
吴女士接了那通来自境外骗子的电话时间仅35秒，当晚两位辅警就上门了。
那是不是只要是辖区内的市民接起骗子的电话，都会有民辅警上门？
其实并不是。
以目前杭州滨江公安分局的反诈预警机制举例，警方首先会对电话进行评估，大致分为紧急、高危、中危、低危等四种预警。
如果被判定为紧急或者高危预警，即使市民明确自己没被骗，民辅警依旧会上门。吴女士遇到的境外骗子电话的情况就属于高危。
如果中低危电话出现资金转移或其他异常情况，民辅警也会尽力去核实真实情况，避免大家的财产损失。
为何坚持上门？
高新派出所民警俞涛运用最近遇到的真实案例进行了解释。
“大约20天前，我们接到反诈预警指令，说受害人接到了诈骗电话。我们马上联系，对方也告诉我们具体位置，但到了后我们没有找到人，我们赶紧按照相关要求立刻启动银行卡保护机制，及时止付。”
后来受害人到警局听录音时，称接电话的并不是本人，相关民警复盘后认为当时骗子进行了呼叫转移。“实际上我们联系到的是骗子，而不是受害人本人，骗子了解受害人的相关信息，在和我们对话时也不太会露出马脚。”
很显然，不止爱情会呼叫转移，诈骗也会呼叫转移。
“这就是为什么我们有时候非得上去不可的理由之一。此外，假如受害人在我们上门前已经完成了转账，我们至少能再次进行劝导，争取下次受害人能够不被骗。”
可即使民警这样苦口婆心，仍有人不理解，特别是涉及到启动银行卡保护机制方面。“受害人认为我们影响了他们对于银行卡的正常使用，但其实真的是为了保住大家的钱袋子。”
目前来看，在无法与当事人取得面对面联系的情况下，启动银行卡保护机制仍然是行之有效的办法。
当然，民警以及各部门也在不断优化流程，尽量保证大家的最大权益。
2】骗子反复打来电话，可以接起来骂人吗
这两个后果，可能你万万没想到
骗子反复打来电话，气不过可以骂回去吗？民警不赞成这做法，“最好的方法就是不接这个电话，从源头杜绝诈骗”。
为什么这么说？
一来，市民接起电话很有可能就会被骗子标记，并作为“标记用户”被骗子在他们的群里进行各种转发传播，这就导致“有时候为了嘴巴爽快骂了几句”骗子的你，可能会接到更多更密集的诈骗电话。
二来，如果骗子使用了电话呼叫转移，受害人受骗风险便会大大增加，对于民警反诈工作的开展也是挡路石。
那是否可以让运营商直接拉黑这些境外电话？
滨江分局指挥情报中心教导员李斌告诉记者，“一种方法是下载国家反诈中心app或者其他安全app，能对一部分诈骗电话进行屏蔽，建议大家下载。第二种方法可以联系自己手机的运营商，关闭手机境外业务。至于为什么不建议直接从运营商那里拉黑诈骗电话，原因是诈骗电话模拟的成本很低，拉黑一个，他们可以再模拟出几百个几千个，根本拉黑不完。”
李斌最后提醒，如果接到96110反诈中心电话时，务必记得接听。
1月23日一起反诈预警，就让杭州一名男士约5万元的存款免受损失。
当日4时57分，长河派出所接到侦防平台高危预警。受害人孙某（化姓）称点击了手机网页上跳出的广告弹窗，下载了“合家充电”APP，花了50元注册会员后，在上面充话费充95元返了100元。之后，软件跳出来一个叫“可可赚”的软件，他下载，尚未进行操作，就接到了96110反诈中心电话，告知这是网络诈骗，要他停止一切操作，等候劝阻警力上门。
后来，“可可赚”APP被卸载。警方向孙某进行了全面的反诈宣传，帮他删除了相关的涉诈APP，关闭境外电话，让他下载国家反诈中心并打开来电预警功能。
因劝阻及时，成功止损47532.63元。
3】有没有发现口音重的骗子越来越少
拉锯战两头的“洗脑”和“反洗脑”
反诈是一场“拉锯战”，绳子中间是受害人，一头是民警，另一头是骗子。三年来，骗子的“业务水平”也在不断升级更新，比如对待不同的职业会有不同的话术。
长河派出所民警杨敏略带苦笑地说，“前两年还有口音特别重的骗子，最近就连骗子的普通话都练很好了。是否被诈骗无关职业，不管你是哪种类型的高知人群，都可能会被骗。”
目前的诈骗方式五花八门，有骗你投资赚大钱的，有说你欠贷影响征信的，有色情裸聊的，也有大学生网贷的，甚至有些骗子还装作公职人员进行诈骗。
“一般公检法诈骗对方要开始视频聊天，都是骗局的开始。骗子会用你们最能接受的方式进行洗脑，我们的工作其实就是反洗脑。”杨敏说。
但有时候部分人依然会特别抗拒民警，这一点让杨敏他们有些挫败。
滨江公安的反诈宣传工作从2021年开始部署。
2022年度滨江分局采取短信、电话、上门劝阻等处置措施，最大限度阻止群众被骗。累计接受预警24万余条，成功劝阻318起，止损3400万余元。加大追赃挽损力度，竭力减少群众损失，累计返还被骗资金104笔，共2134.4万元。
今年，滨江公安分局的反诈宣传工作进入第三年。
杨敏们说了，只要一天有骗子存在，民警与骗子的这场拉锯战就不会结束。反诈，依然任重而道远。
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